你的每一条反馈我们都认真对待,7×24 小时客服随时为你服务。
填写下方表单,我们会尽快与你联系。
提交即表示你同意我们为处理反馈而收集以上信息,我们承诺严格保护你的隐私。
关于注册、开户、到账与售后,这里为你一次性说清楚。
注册完全免费。打开大地视频客户端,点击「我的」-「注册」,使用手机号或邮箱即可完成注册,整个过程约 30 秒。注册后即可同步观看记录、收藏列表,并体验离线下载与智能推荐等完整功能。
登录账号后进入「我的」-「会员中心」,选择月卡(15 元)、季卡(40 元)或年卡(128 元)套餐,通过微信、支付宝或银行卡完成支付即开户成功。会员权益立即生效,支持 4K 超清、抢先看、专属推荐等。
支付成功后一般 1 分钟内自动到账。如果超过 10 分钟仍未到账,请不要担心:保留支付成功的截图凭证,通过在线客服或 service@dadivideo.com 联系我们,我们会第一时间核实并处理,通常 30 分钟内解决。
我们提供完善的售后服务:会员自开通起 7 天内支持无理由退款;账号异常、重复扣费等问题核实后全额退还;使用中遇到的播放、下载等技术问题,均可联系客服获得一对一协助。让每一位用户安心使用、放心追剧。
在「我的」-「设置」-「账号安全」中可自助提交注销申请;涉及会员退费可联系在线客服或发送邮件至 service@dadivideo.com,提交账号信息与订单号后,我们将在 48 小时内完成审核与处理。
无论是产品建议还是问题反馈,大地视频都愿意倾听你的声音。